- Skelbimas
- Atlygis/Miestas
- Apie įmonę
Pozicijos aprašymas
- Kokybiškai ir operatyviai aptarnauti įmonės klientus telefonu, elektroniniu paštu ir kitomis nuotolinėmis aptarnavimo priemonėmis
- Konsultuoti ir informuoti klientus apie įmonės teikiamas paslaugas bei procesus
- Identifikuoti kliento poreikius, teikti pasiūlymus
- Užtikrinti užklausų bei kitų, su padalinio veikla susijusių, įmonės procesų vykdymą
- Inicijuoti ir koordinuoti klientų bei vidinių problemų sprendimą
- Dalyvauti projektuose, teikti bei inicijuoti veiklos efektyvinimo siūlymus
- Rengti kokybiškus atsakymus į užklausas ir informacinius raštus
Jūsų kompetencijos ir patirtis
- Orientacija į vertybes, klientą ir aukštą aptarnavimo kokybę
- Pagrindinių darbo su klientais principų išmanymas
- Darbas vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu patirtis
- Organizuotumas, iniciatyva
- Sklandi lietuvių kalba, geri anglų ir/ar rusų kalbos įgūdžiai
- Komandinis darbas
- Etiškumas, novatoriškumas, pro aktyvumas
- Kritinis mąstymas
Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome
- Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
- Nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje
- Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
- Papildomą sveikatos draudimą
- Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
- Papildomas apmokamas laisvas dienas
- Lankstų, pamaininį darbo grafiką
Vietovė
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Lietuva
Laikas
- Visa darbo diena
JSC Lithuanian Railways Posting Profile
LTG grupė yra krovinių, keleivių vežimo ir infrastruktūros valdymo įmonių grupė, kurios pagrindinis tikslas – suteikti galimybę žmonėms ir kroviniams judėti tvariau, efektyviau ir pažangiau. Grupės įmonės, besivadovaudamos vertybėmis ir ilgalaike strategija, siekia veikti veiksmingai, sklandžiai bei vieningai. Įmonių grupę sudaro šios pagrindinės bendrovės: Lietuvos geležinkeliai, LTG Kompetencijų centras, LTG Infra, LTG Cargo, LTG Link ir GTC.
LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais.